LA MEMORIA INSTITUCIONAL

Las organizaciones de hoy no aprenden por si mismas...

Gran parte de la historia de las organizaciones simplemente queda guardada en los relatos que van pasando de generacion en generacion. Muchas de las experiencias vividas no quedan documentadas y mucho menos como una evidencia de que realmente acontecieron. 

Son pocas las organizaciones de hoy que se preocupan por tener una Memoria Institucional, cuando es de suma importancia tener evidencia que permita a los empleados poder tener elementos motivacionales para seguir trabajando por una Mision y Vision, por un ser y que hacer que tiene cada compañia y sobre todo, para que la misma empresa no olvide los grandes aprendizajes que se han ido obteniendo a lo largo del tiempo.

Definitivamente el tema de la documentacion es algo que no a todos les agrada, sobre todo cuando no situamos en un ambiente en el cual, los empleados necesitan cumplir con los requerimientos de sus Jefes inmediatos dia con dia y la presion esta a todo lo que da, olvidando de por medio el ir documentando y guardando cada una de las partes claves que se van viviendo en el desarrollo de importantes proyectos que a traves de sencillas decisiones se fueron robusteciendo.

Brian Gongol comenta puntualmente en su blog ¨How to capture, document, and retain the collected (and often hidden) knowledge inside an organization, que mucho de poner la memoria institucional en practica considera Documentar lo cual significa un trabajo tremendo para poder almacenar todo lo que sucede y en ocasiones es algo que no se le da la importancia que merece, por lo que es necesario tomar en cuenta que si nosotros como personas recordamos pocas cosas clave y estas nos ayudan a poder tomar decisiones en nuestra vida: !CUANTO MAS SERA DE AYUDA PARA UNA ORGANIZACION EL TENER UNA MEMORIA INSTITUCIONAL DE SU HISTORIA! 

Es necesario generar redes las cuales nos permitan poder almacenar la mayor cantidad posible de informacion en nuestras empresas, con la finalidad de dejar huella de aquello que hicimos y que puede ser utilizado por otros con la finalidad de compartir conocimiento, experiencias, aprendizajes y elementos claves para el exito en las Organizaciones y por supuesto, en la vida Personal.

LA COMPLEJIDAD

Dia con dia las organizaciones van mostrando cambios que representan el desarrollo de nuevas metodologias que permitan evolucionar y estar a la vanguardia para ser competitivas en los mercados modernos.

Dichos cambios, surgen de las necesidades que el campo o entorno en el que se ofrecen servicios necesitan una mayor calidad y demanda para poder alcanzar los mayores estandares y asi posicionarse dentro de las mejores empresas.

La complejidad desde el punto de vista cognitivo, es la cualidad de lo que esta compuesto de diversos elementos interrelacionados. Es justo la relacion entre las personas y los medios con los cuales se realiza el trabajo para poder proveer un servicio o producto, lo que genera cada dia mas complejidad en los entornos laborales organizacionales. Nuestro mundo moderno, nos ha llevado a dejar la lectura y estar mas embebidos en la Tecnologia, lo cual nos hace mas carentes de retener la informacion y estar atentos a las verdaderas necesidades personales y profesionales, asi como las diversas oportunidades que podemos aprovechar en nuestro entorno laboral de evolucionar y transformar libremente nuestra organizarion.

Dave Snowden a traves de su Framework ¨Cynefin¨, genera una propuesta bastante interesante para atacar problematicas en base a las experiencias, entornos, vivencias y apreciaciones de las personas, poniendo la problematica en una categoria ya sea Simple, Complicado, Completo y Caotico. Esto nos permite poder tener una vision mas clara del tipo de problematica al cual nos estamos enfrentando y poder ver si esta se encuentra en un estado evolutivo  a traves del tiempo, o si se encuentra en un estado de confort en donde todos los empleados ya vivien y se acostumbran a trabajar con este tipo de problematicas. 

Cabe mencionar que dentro de las organizaciones de hoy, muchas de las problematicas que no se identifican a tiempo tienen graves repercuciones como el desempleo y la falta de oportunidades debido a que no se trabaja para resolver las problematicas existentes y esto genera que las mismas compañias no crezcan y se queden estancadas en el desarrollo interno.

La Complejidad es pues, un factor que definitivamente permite la evolucion de nuevos ambientes de aprendizaje, ya que entre mas dificultad encontramos en una situacion, mas grande es el aprendizaje.

TEORIA DE LA ACCION

¨The object of activity theory is to understand the unity of consciousness and activity...¨

Bonnie Nardi

Dentro de los entornos modernos que existen en las organizaciones, definitivamente la conciencia que cada empleado tiene con respecto a los servicios que provee, suele ser un tanto equilibrada en cuanto a lo que se busca de el como empleado y a lo que la organización necesita. Cabe resaltar que dentro de la conciencia de cada empleado existe un margen el cual se determina de acuerdo a la historia personal y los valores que propiamente se van obteniendo a lo largo de la experiencia profesional, los cuales pueden ser limitantes para trascender o una gran fuerza de crecimiento personal que llevara a desarrollar los mas altos niveles de competitividad y evolución en una organización.

La teoria de la actividad definitivamente es de gran ayuda para aquellas organizaciones en las cuales, se tienen problemas identificados de manera concreta y que requieren de una resolucion inmediata, mas aun, aquellas problemáticas que tienen años queriéndose resolver y que han delimitado a que nuevas ideas lleguen como fruto de la exploración de nuevas tendencias al cambio dentro de las actividades internas de las empresas.

Una parte fundamental en el desarrollo de esta teoría, es el poder hacer interactuar dos sistemas de actividad como una unidad mínima de análisis para expandir las situaciones y poder llegar a una solución. 

Es necesario situarnos en un entorno dentro de la organización con una problemática especifica para poder revisar los diferentes elementos propuestos en el triangulo del sistema de Actividad propuesto por esta teoría, en donde el Subject es justo lo que vamos a trabajar y el Object a lo que queremos llegar. Las reglas, comunidad, división de labores son nuestra base para poder tener un sustento dentro de lo que buscamos como resultado final y definitivamente los instrumentos o artefactos serán nuestros intermediarios para poder llegar a la solución.

Una teoria que sin duda nos lleva a obtener un aprendizaje expansivo, teniendo siempre la riqueza de poder salir de nuestra zona de confort y buscar nuevas ideas que trasciendan en el sistema de actividades de nuestra organización y nuestra propia vida.

Les comparto este video que me ha cambiado la manera de pensar y actuar en base a mis propósitos y metas profesionales y que considero es de gran importancia para este tema en particular.

¿Te atreves a soñar? | Sal de tu zona de Confort

La Danza del Cambio

"Se el cambio que quieres ver en el mundo"

Cada organizacion tiene un modelo de trabajo el cual se ha ido adecuando a traves de los diferentes cambios que se han ido dando a nivel mundial, siendo el entorno externo, el factor clave para que una Organizacion evolucione y no se quede estatica en terminos de trascendencia.

Debido a estos cambios externos, cada uno de los empleados que son parte de las organizaciones constituyen parte esencial del desarrollo de las empresas, por lo que aquello que tenga un impacto externo en la vida de las personas, tiende a impactar de manera interna y genera cambios que afectan de manera positiva o negativa a las Organizaciones.

Aquellas organizaciones que se quedan en una zona de confort, tienden a quedarse estancadas y en momentos hasta vivir crisis que pueden llevarlas a desaparecer. 

La Quinta Disciplina propuesta por Peter Senge, es una propuesta profunda que permite identificar en que situacion se encuentran las organizaciones y brinda elementos objetivos para tomar acciones concretas, para asi comenzar a llevar mediante un cambio progresivo el crecimiento de estas organizaciones.

Dentro de los diferentes elementos que se tocan en la propuesta de Peter Senge, puedo descubrir de manera inmediata, como las organizaciones no aprenden y se quedan estancadas como aquella construccion que un hombre comenzo sin haber planeado los detalles y al estar en la parte intermedia de dicha construccion, se dio cuenta que el presupuesto no le era suficiente y tuvo que parar la obra.

Esto sucede en muchos momentos, cuando los modelos internos de trabajo fueron pensados de inicio para generar un cierto nivel de competitividad y cumplimiento de metas, mas no como parte de una evolucion que lleve a las organizaciones a buscar el mayor nivel de excelencia.

Es necesario que las organizaciones de hoy consideren cada una de las disciplinas centrales para crecer y estar al nivel que nuestra sociedad necesita en terminos de calidad de servicios y productos.

Resumo de manera concreta cada una de estas disciplinas propuestas por Peter Senge, para dar un norte a las organizaciones en como generar conocimiento para llegar a potencializar su situacion actual:

1.- Dominio Personal: Identificar el potencial de cada uno de los empleados, poniendolo en practica para fortalecer los vinculos internos y asi llevar a la compañia a su mayor nivel de excelencia.

2.- Modelos Mentales: Generar espacios de dialogo entre los empleados, para asi eliminar modelos mentales que impiden que la organizacion crezca, modifique, altere, mejore, inove en terminos de desarrollo y trascendencia. Es necesario eliminar los modelos "Tradicionales" y comenzar a generar modelos "Modernos".

3.- Vision Compartida: Mantener un comun denominador como vision y mision de aquellos que forman parte de las organizaciones, creando un ambiente en el cual, el aprendizaje evolutivo permita que la vision de la empresa no solo sea de los altos directivos si no tambien de cada uno de los empleados, al escuchar sus comentarios y propuestas.

4.- Aprendizaje en Equipo: Factor clave para llevar a su maxima capacidad las ideas y propuestas organizacionales, permitiendo que los empleados sientan que la empresa es de ellos, por lo que el compromiso y responsabilidad sera mas fuerte. El dialogo y el compartir en equipo, siempre sera mas productivo ya que si la organizacion se ve como un Equipo, siempre estara evolucionando.

5.- Pensamiento Sistematico: Generar patrones de cambio "Proactivos" permitira a las organizaciones a pensar siempre antes de que las cosas sucedan. Todos unidos por el trabajo de una meta en comun, llevaran al exito personal y organizacional. Los Procesos de mejora continua son un factor clave en esta disciplina.